近几年工长俱乐部盛行,这是一种不同于游击队和家装公司的模式,工长直接向业主报价,签订正规家装合同。这种模式宣称可以杜绝分包、转包,省去装饰公司的中间提点环节,因此报价低、更省钱。事实是否如此? 顾名思义,工长俱乐部的管理体制简单,操作简便,用人较少,省去了设计和监理环节,工长直接与业主交易,省去了装饰公司的扣点环节。而装饰公司管理成本、人员成本、广告成本高,据业内人士透露,装饰公司比工长俱乐部费用高出比例在30%以上。 但同时,记者调查发现,有的工长俱乐部报价也不低,他们会给出一个参考报价,而工长也需要支付给俱乐部管理费。 某业内人士指出,这种模式下,工长的利润会比较高,有的工长带着自己家人干活,支付的人工费用少。 设计优势不明显 工长俱乐部的装修流程是客户通过电话、网络或者现场考察等形式进行咨询,然后由工长俱乐部派出两到三名工长进行上门咨询,确认客户的装修需求后进行现场量房,由工长或俱乐部的设计师出设计方案,由客户挑选设计方案并最终确定。 工长装修,消费者能够直接与工长对接,中间省去了设计师环节。但是,有业内人士透露,设计费未必能省。如果没有设计师,工长可能给配有偿设计师或者客户自己找设计师,而部分设计师的水平良莠不齐。 设计的作用非常重要,“装修就是为了追求空间布局更合理。”精诚装饰总经理江道宏指出。 有的业主选择自己设计,但自己设计往往难以形成全面的设计。“就算采用装饰公司的设计,最终能实现实际效果的80%已经算不错了,因为很多业主后期自己购买软装配饰,与设计师的方案难免有偏差。”业内人士说,更不用说从一开始就自己设计了。 好参谋工长俱乐部创始人许国祝表示,工长俱乐部部分优秀的工长具有设计能力,如果消费者对于设计方面没有很高的要求,部分工长的设计能力就能满足客户的要求。但是如果消费者对于设计有很高的要求,工长俱乐部会给业主配一名设计师。 许国祝告诉北京晚报家居周刊记者,好参谋工长俱乐部内配有设计师俱乐部,消费者可以自己选择设计师,设计师收费标准在每平方米30元至50元不等,“之所以不是无偿设计,是因为免费设计往往做不好。”许国祝表示,虽然收设计费,俱乐部所收的设计费往往低于装饰公司。 确认完设计方案之后,就到了签订家装合同的环节。客户通过工长俱乐部与工长签订施工合同,省去了与装饰公司签合同的环节,一定程度上避免了工程的分包和转包。 装饰公司接完活或者是装饰公司的设计师接完私单,都需要转包给工长。 在转包的过程中,装饰公司或设计师会先扣掉自己的利润。该业内人士透露,装饰公司的利润扣点在30%以上,而设计师接私单扣点在15%以上。 另有业内人士透露,一些规模较小、管理不规范的装饰公司接活儿后,对工长进行招标,哪个工长出价低工程给谁干。因为装修合同是业主和装饰公司签,所以,很大一部分利润便留给了装饰公司。 工长为了接到活儿不得不出低价,导致自身利润微薄,在施工过程和主材方面以次充好、偷工减料,施工质量不统一,最终受害的还是消费者。 当然,工长加入工长俱乐部也不是无偿的。许国祝表示,好参谋工长俱乐部有两种收费形式。 一是向工长收取会员费,每年2万元至3万元。 二是针对工长接的每一个订单提取10%的费用,作为工长俱乐部的运营费。 与装饰公司会有偿聘请第三方监理一样,工长俱乐部虽然没有聘请第三方监理,但是俱乐部本身就是一个监理机构,负责工地巡查和工长装修之后的售后服务。 如果业主对工长进行投诉,俱乐部会第一时间赶赴现场解决问题,如果工长违规施工,是会受到工长俱乐部的罚款处罚的。 “虽说扣点低的工长俱乐部省去了监理费和部分税金,但后期客户会花很多的时间和精力自己确认。”某家装公司相关负责人给记者算了一笔账,“工长俱乐部给挂靠在自身平台下的工长做监理,难免会受到消费者的质疑,对此有疑问的消费者会自己聘请第三方监理,这部分费用还是不能省。 而且客户实际花在交通费、电话费和沟通时间成本上的费用可能会更多。”业内人士指出,“售后方面出现意见纠纷,虽然有人处理,但最终还是工长说了算,工长俱乐部很难完全制约工长。”
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